10
-
11
 maj
, 
2023
Framtidens kommunikation 2024

7:00 PM

Session Name

Room Name
This session is going inspire you to be great!
Register

List Item

Clear your calendar - It's going down! Splash Blocks kicks off on April 20th, and you're invited to take part in the festivities.

2:00 PM

Opening Credits & Welcome Coffee

Enjoy a fresh cup of coffee before the presentations. We’ll be handing out pamphlets that outline this evening’s details.

12 pm

Welcome and Introductions

Our VP of Product Marketing, Ingrid Wantuch, kicks off the event with a welcome message.

12 pm

Welcome and Introductions

Our VP of Product Marketing, Ingrid Wantuch, kicks off the event with a welcome message.

Logo

Acme Co. is the presenting sponsor for this event.

Logo
Logo
Placeholder image alt text

Enhance your user experience and build brand equity with your design vernacular. This is the event description.

Portrait

Speaker Name

Short speaker biography. 

Portrait

Speaker Name

Short speaker biography. 

Portrait

Speaker Name

Short speaker biography. 

2:00 PM

Opening Credits & Welcome Coffee

Enjoy a fresh cup of coffee before the presentations. We’ll be handing out pamphlets that outline this evening’s details.

FRAMTIDENS KOMMUNIKATION 2024
ÄR NU FULLBOKAD

Men du kan alltid skriva upp dig på väntlistan. Klicka här!

An introductory paragraph set in a slightly larger size can help provide a rhythm to the typography and help increase the legibility of the page.

Enhance your user experience and build brand equity with your design vernacular.

RSVP
Text goes here
X
Framtidens kommunikation 2024

Om endast

och dagar timmar minuter sekunder
The countdown doesn't work if the event start date is set to TBD

Countdown Block #2

STARTAR FRAMTIDENS KOMMUNIKATION 2024

An introductory paragraph set in a slightly larger size can help provide a rhythm to the typography and help increase the legibility of the page.

Enhance your user experience and build brand equity with your design vernacular.

RSVP
Text goes here
X

Bokmärk den här sidan till din PC, eller spara ner till hemskärmen på din mobil eller surfplatta så att du alltid har den lätt tillgänglig.

Ladda ner information om alla seminariepass här
Text goes here
X
Ladda ner programmet här
Text goes here
X
Boka ett 1-2-1-möte den 22 maj
Text goes here
X
Anmäl dig här!
Sista anmälningsdag är 26 april
Text goes here
X
Anmäl dig till väntlistan för Framtidens Kommunikation 2024
Text goes here
X

MÖT MITEL I MAJ I STOCKHOLM! 

Ett möte med fokus på verksamhetskritisk kommunikation

Vi bjuder in dig till ett kundmöte som håller på i två dagar med möjlighet till att också boka enskilda möten.

På mötet vi kallar för Framtidens kommunikation får vi möjlighet att mötas, umgås och nätverka. Ni kommer dessutom att få strategi- och produktuppdateringar från oss på Mitel.

PROGRAM




Temat för Framtidens kommunikation 2024 är verksamhetskritisk kommunikation. Vi kommer att prata om det som är viktigt för er, våra kunder. Det kommer att handla om olika typer av säkerhet, datasuveränitet, skalbarhet, flexibilitet, drifttid, lokal överlevnadsförmåga mm. 

 
Vi kommer att diskutera och demonstrera hur tekniken i våra produkter kan hjälpa er att arbeta smartare och leverera en bra, säker och effektiv service till era kunder, leverantörer och medarbetare. Hur kan våra UC- & kontaktcenterlösningar samt samarbetsappar hjälpa till att effektivisera er vardag? Hur kan vi hjälpa er att implementera AI i er verksamhet? Sist, men inte minst så kommer vi att berätta hur vi kan leverera en säker UC- och kontaktcenterlösning på det sätt som ni vill; kundplacerad, i ert eget eller i er Mitelpartners privata moln eller varför inte i någon av de globala molnleverantörernas moln som t ex Microsoft Azure eller Amazon Web Services. Helt enkelt - hur kan Mitel och våra partner hjälpa till att förenkla det dagliga arbetet för er, att ge er den bästa helhetslösningen för er kommunikation, kundvård och samarbete?

 
Första dagen blir det både plenumpresentationer och flera parallella seminariepass med olika inriktningar. Vi kommer att ha en stor yta för demo och nätverkande där vi visar vad vi har att erbjuda er och där ni har möjlighet att ställa alla era frågor till både våra experter och våra partners. På kvällen serveras vi en middag och självklart finns det rum reserverade för er som önskar övernatta på hotellet.

 
Dag 2 fortsätter vi med en presentation och demonstration av några av de spännande lösningar vi nu har lagt till i vårt erbjudande i och med vårt förvärv av Unify. Lösningarna handlar bland annat om säkra virtuella samarbetslösningar för hälso- & sjukvård och för bank & försäkringsbolag samt en kraftfull samtalshantering för tidskritisk kommunikation inom bank & finans, trafikledning, blåljusmyndigheter med flera. Vi börjar med den presentationen 09.30.

 

Vi bjuder också in er till vårt kontor för möjlighet till enskilda möten, presentationer och demos med våra experter. 


Som deltagare på Framtidens kommunikation får du bland annat:

• Ett rykande aktuellt program med fokus på teknik och innovation
• Kunskap, inspiration och insikter genom både föreläsningar, demonstrationer och nätverkande
• Tillgång till allt material i efterhand

 
Framtidens kommunikation riktar sig till:

• Beslutsfattare och operativa chefer i verksamheten
• Kundserviceansvariga, IT- och verksamhetsutvecklare
• Tekniskt intresserade
• Telefonister och kontaktcenteragenter 

KEY NOTE SPEAKERS 21 MAJ

Speakers

Portrait

Claes Kolare

VD, Mitel Sweden

KEY NOTE SPEAKERS 21 MAJ

Portrait

Simon Skellon

SVP & Head of Mitel International Region

Portrait

Martin Bitzinger

Senior Vice President Product Management

Portrait

Thomas Veit

Regional Vice President, Global Sales

Portrait

Claes Kolare

VD, Mitel Sweden

HÃ…LLPUNKTER TISDAGEN 21 MAJ

Quality Hotel Globe, Arenaslingan 7, plan 11

08.30 Plan 11

REGISTRERINGEN ÖPPNAR

Efter du har registrerat dig, ta en kaffe och träffa andra Mitelkunder, konsulter, Mitels samarbetspartners och våra egna Mitelexperter.

09.30 - 11.00 STJÄRNRUMMET

FRAMTIDENS KOMMUNIKATION  

Välkomna till Framtidens Kommunikation - mötesplatsen för Mitels nordiska kunder!
Trender och verklighet inom UC, CX & samarbete.

11.00 - 11.30 UTSTÄLLNINGEN & VINTERGATAN

Kaffe

Ta en kaffe, titta på en demonstration av någon Mitelprodukt, träffa andra Mitelkunder, våra partners, konsulter och våra Mitelexperter.

11.30 - 12.15 STJÄRNRUMMET & VINTERGATAN

BREAKOUTPRESENTATIONER

12.15 - 13.15 ARENARESTAURANGEN PLAN 7

LUNCH


13.15 - 15.10 STJÄRNRUMMET 1 & 2 SAMT VINTERGATAN

BREAKOUTPRESENTATIONER


15.10 - 15.40 UTSTÄLLNINGEN & VINTERGATAN

KAFFE

Ta en kaffe, titta på en demonstration av någon Mitelprodukt, träffa andra Mitelkunder, våra partners, konsulter och våra Mitelexperter.

15.40 - 17.10 STJÄRNRUMMET

AVSLUTNING AV DAG 1

Paneldiskussion, extern talare och summering av dagen.

17.10 - 18.30 Fri tid



18.30 - 19.00 TERRASSEN, PLAN 11

MINGELDRINK


19.00 - TILL SENT

MIDDAG med underhållning OCH DANS


HÃ…LLPUNKTER ONSDAGEN 22 MAJ

Quality Hotel Globe, Arenaslingan 7, plan 4 &
Mitels kontor, Arenavägen 63, plan 5

09.00 - 15.00 MITELS KONTOR

BOKADE ENSKILDA MÖTEN

Boka in dig på ett 1-2-1-möte med någon av Mitels experter. Diskutera hur vi kan hjälpa din organisation att arbeta smartare, eller boka in en demo med någon av våra produktexperter och få se hur du kan arbeta smartare.









09.30 - 11.00 GALAXEN, PLAN 4

PRESENTATION & LIVE DEMONSTRATION OF MITEL'S EXTENDED OFFER FOR LARGE & VERY LARGE ORGANIZATIONS

Presentation of some exciting solutions we have now added to our offer with our purchase of Unify. The solutions are about secure virtual collaboration solutions for healthcare, banking & insurance companies as well as a powerful call management for time-critical communication in banking & finance, traffic management, blue light authorities and more.


11.00 - GALAXEN, PLAN 4

EN ENKLARE MINGELLUNCH SERVERAS

Information om seminariepassen
Text goes here
X
Programmet
Text goes here
X
Anmäl dig här!
Sista anmälningsdag
är 26 april
Text goes here
X
Anmäl dig till väntlistan för Framtidens Kommunikation 2024
Text goes here
X
Boka ett 1-2-1-möte med Mitel den 22 maj här!
Text goes here
X
Anmäl dig här!
Sista anmälningsdag
är 1 april
Text goes here
X

PROGRAM TORSDAGEN 11 MAJ 

UC-spåret

08.30 Live 3

Det senaste inom MiVocie MX-ONE, MiCollab och våra olika telefoner

Vi kommer att gå igenom vad som hänt sedan sist med MiVoice MX-ONE och MiCollab. Vi kommer även att visa det senaste om våra olika bords- och trådlösa telefoner. I presentationen kommer vi även prata om mervärdet av samt visa hur man gör för att välja vilket utgående nummer du visar upp.

09.10 Live 3

Så fungerar den nya administratörsrollen i Companion 2021

Komplexa miljöer behöver flexibla lösningar. Vi inför nu en ny administratörsroll med begränsad behörighet. Häng med så berättar vi mer.

10.10 Live 3

InAttend och CMG fortsätter att leverera!

En presentation som fokuserar på kundnyttan i både InAttend och Mitel CMG. Presentationen kommer både att berätta om nyheterna samt blicka lite in i framtiden. Passet avslutas med en cliffhanger om CMG och Microsoft som vi kommer att berätta mer om i passet "Förbättrade Microsoft Teamsintegrationer för både användare, telefonister & agenter!".

10.40 Live 3

Förbättrade Microsoft Teamsintegrationer för både användare, telefonister & agenter!

Vi visar hur du kan arbeta smartare när du integrerar din Microsoftlösning med MX-ONE. Vi kommer att visa upp de senaste lösningarna där Mitels produkter integrerar med Microsoft och då inte bara med telefoni, utan vi visar också på nyttan med att få både linjestatus och närvaro (presence) synkroniserat mellan lösningarna.

KONTAKTCENTER-spåret

08.30 Live 1/2

Kontaktcenter handlar inte bara om CX utan även EX

Kontaktcenterbranschen har under flera år pratat mest om kundnöjdhet med begrepp som Customer Experience, men det är viktigt att inte glömma den andra sidan i ekvationen – medarbetarnöjdhet, EX - Employee Experience.
Med nöjdare medarbetare får man också nöjdare kunder. Vi kommer att prata om vilka verktyg och appar som kan hjälpa till att höja EX – allt ifrån BankID till enkla och intuitiva gränssnitt.

09.10 Live 1/2

Kvalitetssäkra din kunddialog med verktyg från Mitel Workforce Management Suite

Mitel Workforce Management Suite (WFO) är en verktygslåda som fokuserar helhjärtat på att förbättra kunddialogerna. Som bonus får man nöjdare medarbetare, ökad effektivitet, inspelningar för olika ändamål, analyser, rapporter och möjlighet att applicera analytics. Vi går igenom vad som erbjuds och visar på några exempel på hur man själv väljer ut lämpliga delar till sin verksamhet.

10.10 Live 1/2

Bygg din egen AI-baserade chattwidget!

Med hjälp av MiCC Enterprise ekosystem kan du bygga en egen chattwidget. Vi visar hur enkelt det är att inkludera både video och bild i din widget. Vi visar också hur AI och Dialog Flow kan avlasta dina chattagenter.

10.40 Live 1/2

Skapa extra mervärden med det du redan har investerat i din Mitellösning

Vi pratar om ett par exempel från verkligheten där vi visar på ökad kundnytta, reducerade kostnader och nöjdare kunder.

ANMÄLAN


KONFERENSAVGIFT

3 500 SEK (exklusive moms). I konferensavgiften ingår konferens, dokumentation, luncher och middag.

LOGI

Logi bokas i samband med anmälan.

VAR

21 och 22 maj: Quality Hotel Globe

Arenaslingan 7, Johanneshov

22 maj: Quality Hotel Globe

Arenaslingan 7, Johanneshov & Mitels kontor, Arenavägen 63, plan 5 för enskilda möten.

NÄR

Registreringen öppnar onsdagen den 21 maj klockan 08.30 på Quality Hotel Globe, plan 11

Text Block #1

Sista anmälningsdatum: 26 april

Konferensavgift och avgift för eventuell logi kommer att faktureras er från Mitels eventpartner Blick Möteskonsult AB. Alla kostnader är exklusive moms, om inte annat är angivet. Anmälan är bindande, men om du får förhinder kan du överföra din plats till en kollega.

 

Mitel förbehåller sig rätten att ändra programinnehållet.


Vid frågor gällande anmälan och hotell, vänligen kontakta Blick Möteskonsult, Madeleine Persson, madeleine@blick.se,  +46 8 556 029 02


Alla andra frågor, kontakta Jonas Carlson på +46 8 568 675 47 eller jonas.carlson@mitel.com

Sponsors

Logo

Logo Co. is the presenting sponsor for this event. 

Logo

Logo Co. is the refreshment sponsor for this event.

Logo

Logo Co. is the print sponsor for this event.

Logo

Acme Co. is the presenting sponsor for this event.

Logo

Acme Co. is the presenting sponsor for this event.

Logo

Acme Co. is the presenting sponsor for this event.

Logo

Acme Co. is the presenting sponsor for this event.

VÃ¥ra sponsorer

Klicka på loggorna för att läsa mer om vad de kan erbjuda er.

Logo
Logo
Logo
Logo
Logo
Logo

Sponsors

Logo
Logo
Logo

Gallery

www.aftonbladet.se

Enhance your user experience and build brand equity with your design vernacular.

Placeholder image alt text

Enhance your user experience and build brand equity with your design vernacular.

Placeholder image alt text

Enhance your user experience and build brand equity with your design vernacular.

Placeholder image alt text

Enhance your user experience and build brand equity with your design vernacular.

Text Block #1

 

Mitel Customer Experience Days 2020

Fler än 300 kunder, partners och Mitelexperter kommer att samlas under nästan 48 intensiva timmar på Clarion Hotel Arlanda Airport, Stockholm-Arlanda  i maj, 2022.

Det kommer att bli en spännande händelse med mycket tid för nätverkande och att träffa nya kontakter, lyssna på strategipresentationer och produktnyheter, ta del av best practise från några av våra kunder, besöka alla demostationer i utställningen och massor av annat kul.

Bokmärk den här sidan till din PC, eller spara ner till hemskärmen på din mobil eller surfplatta så att du alltid har den lätt tillgänglig.

Anmäl dig här!
Text goes here
X
Share with Friends
Facebook
Twitter
LinkedIn
Link
CONTACT THE ORGANIZER
Google   Outlook   iCal   Yahoo

Get Tickets

Google Icon
Google
Outlook Icon
Outlook
Apple Icon
Apple
Yahoo Icon
Yahoo