Clear your calendar - It's going down! Bedford V2 kicks off on April 20th, and you're invited to take part in the festivities.
#59: GÖR VILKEN PLATS SOM HELST TILL EN PROFESSIONELL ARBETSPLATS
Hybridarbete är här för att stanna och vi behöver flexibla lösningar för att hålla produktivitet uppe varsomhelst. Hybrida medarbetare arbetar inte på samma sätt – det handlar om rätt produkt för rätt användare och miljö. Jabra erbjuder professionella audio- och videolösningar för dig som jobbar på kontoret, hemma eller är på språng. Lyssna på Jabra så får du höra mera hur du kan jobba mer effektivt när som helst och var som helst.
Clear your calendar - It's going down! Bedford V2 kicks off on April 20th, and you're invited to take part in the festivities.
#59: GÖR VILKEN PLATS SOM HELST TILL EN PROFESSIONELL ARBETSPLATS
Hybridarbete är här för att stanna och vi behöver flexibla lösningar för att hålla produktivitet uppe varsomhelst. Hybrida medarbetare arbetar inte på samma sätt – det handlar om rätt produkt för rätt användare och miljö. Jabra erbjuder professionella audio- och videolösningar för dig som jobbar på kontoret, hemma eller är på språng. Lyssna på Jabra så får du höra mera hur du kan jobba mer effektivt när som helst och var som helst.
Under året har vi nästan varje onsdag klockan 13.00 sänt ut ett kortare webinar - MiWebinar.
Â
Vi har pratat om, visat upp och demat produktnyheter och delat med oss av tips & tricks.Â
Du har nu möjlighet att titta på 2022 års serie av MiWebinar när det passar dig bäst.
Missa inte möjligheten att tillsammans med oss från Mitel inspireras och få nya tankar och idéer kring hur Mitels produkter och applikationer kan hjälpa dig och din organisation att bli ännu mer effektiv
- att arbeta smartare.
Varmt välkommen att titta på de MiWebinar som intresserar just dig!
Mitelteamet i NordenÂ
PS: Snart kommer vi att publicera våren 2023 års MiWebinar! DS
#54: MITEL COMPANION 2021 – NYA MÖJLIGHETER MED STATISTICS WEB
Â
I detta webinar fokuserar vi på en av flera nyheter i Mitel Companion 2021. Med Statistics Web får du möjlighet att granska, analysera och filtrera rapporter on-demand via ett enkelt och användarvänligt gränssnitt. Vi går igenom gränssnittet tillsammans, visar hur behörighet kan styras och hur rapporter kan filtreras och analyseras på ett snabbt och effektivt sätt.
#59: GÖR VILKEN PLATS SOM HELST TILL EN PROFESSIONELL ARBETSPLATS
Hybridarbete är här för att stanna och vi behöver flexibla lösningar för att hålla produktivitet uppe varsomhelst. Hybrida medarbetare arbetar inte på samma sätt – det handlar om rätt produkt för rätt användare och miljö. Jabra erbjuder professionella audio- och videolösningar för dig som jobbar på kontoret, hemma eller är på språng. Lyssna på Jabra så får du höra mera hur du kan jobba mer effektivt när som helst och var som helst.
 #61: INATTEND & CMG – MÖJLIGHETER OCH FUNKTIONER SOM NI KANSKE INTE VET OM?
Â
Vi kommer att gå igenom några olika möjligheter, funktioner och inställningar som går att göra i InAttend och CMG Web. Både InAttend och CMG Web har en stor flexibilitet som många inte känner till, kanske finns det något just du kan ha nytta och användning för? Passet är anpassat för er som arbetar som administratör av InAttend och CMG.
CX NU OCH I MORGON
I dagens webinar kommer vi bland annat att prata om hur pandemin har påverkat kundresan och vilka trender vi ser framöver? Men vi kommer också att prata om både nya och förbättrade funktioner i MiCC Enterprise och även lite om vad som kommer senare under 2022.
Bo Stenlund, PLM, R&D and Project Manager for MiContact Center Enterprise
MIVOICE MX-ONE - FLAGGSKEPPET FÖR STORA FÖRETAG
Du vet väl att du kan välja om du vill ha din UC-lösning som kundplacerad, i ditt eller din partners privata moln eller varför inte i någon av de globala publika molnleverantörerna - t ex Microsoft Azure. Och hur vill du konsumera din UC &CX-lösning? Vill du investera eller prenumerera? Vid prenumeration betalar du bara för det du konsumerat.
Â
Stefan Möller, Senior Manager PLM MX-ONE
 #67: FÖRBÄTTRAD INTEGRATION MELLAN MIVOICE MX-ONE & MICROSOFT TEAMS
Â
Vi pratar först lite kort om de olika sätten man kan integrera sin Mitel UC-lösning med Microsoft, men fokuserar på den senaste versionen av Mitel Assistant där användarna får en ännu bättre användarupplevelse och kan arbeta smartare.
Â
#68: VILL DU ÖKA CX PÅ ETT OPTIMALT SÄTT?
Mitel Workforce Optimization Suite (WFO) är en komplett svit med verktyg för inspelning, uppföljning, analys och planering av kunddialogen. I detta pass pratar vi om helheten i WFO, men du får även titta närmare på några nyheter och exempel på hur kunder har anpassat sviten så den passar just dem bäst.
 #70: NYA MEDIEVÄGAR IN I DITT KONTAKTCENTER GER NYA MÖJLIGHETER TILL ETT PERSONLIGT BEMÖTANDE
Â
Vi tittar på hur man kan kombinera nyttan av molntjänster med sitt kontaktcenter och hur man kan följa kundens resa till agenten och erbjuda mer möjligheter men ändå med enkelheten av ett och samma flöde. Vi tittar på hur du kan arbeta med data från webben och addera kanaler på din webbplats.
#72: PRENUMERERA PÅ EN LÖSNING ELLER INVESTERA I TEKNIK?
Â
Vilka för och nackdelar finns det med att prenumerera på en UC-lösning? Hur kan jag som investerat i teknik byta till prenumeration på en tjänst Telia har hjälpt många kunder med att ta tuffa beslut om vilken väg är rätt för just den enskilda kunden.
Â
Â
 #73: MITEL INTERACTIVE RECORDING (MIR) 7.0 KOMMER MED MÅNGA SPÄNNANDE NYHETER I HÖST
Â
Vi kommer att titta på hur man kan styra en inspelning direkt från MiCC Agent och hur transkribering öppnasr upp möjligheterna för att på ett enkelt sätt rapportera användandet av utvalda nyckelord. Men det kommer också att presenteras en hel del andra nyheter – både stora och små! Och den här gången blir mycket handfast demo.
Â
 #75: NÄR DEN SVÅRA OCH TIDSKRÄVANDE ADMINISTRATIONEN BLEV ENKEL OCH KUL!
Â
När enkel administration blir ett vanligare och viktigare krav för företagen har Telenor lyssnat och skapat Växelportalen. I dagens webinar berättar Telenor mer om hur de kan hjälpa er att effektivisera er administration!
Â
#76:Â 9.6: EN NY RELEASE AV MICONTACT CENTER ENTERPRISE
Â
Med Mitel User Voice har era förfrågningar blivit verklighet och skapat nya sätt för agenter och administratörer att hantera och kommunicera i kontaktcentret. Vi kommer i detta webinar få en inblick på alla de nya möjligheter som senaste releasen erbjuder.
 #77: OPTIMERA DIN INATTENDSTATISTIK MED COMPANION DASHBOARD
Â
 Mitel Companion Dashboard ger dig tillgÃ¥ng till viktig realtidsinformation. Uppfyller vi servicenivÃ¥er? Hur ser ködjup och kötider ut, har vi tillräckligt med inloggad personal. Vi gÃ¥r igenom vad man bör tänka pÃ¥ när man sätter upp sitt InAttend-system för att optimera sin statistik i Companion.Â
 #79: ALLA PRATAR OM MOLNET OCH RESAN DIT, MEN HUR SKALL JAG GÖRA?Â
Det finns hur många digitala moln som helst, men vilken strategi ska jag och mitt företag välja? Vilka möjligheter finns det med molnet - och vilka risker? Ibland går resan upp till något moln, men dialogen om hur jag kan beställa returbiljetten tillbaka till jorden om jag inte blir nöjd är ett hett ämne.
